Kundenstimmen

Bewertungen von Büro Mertens Vermittlung von 24h Betreuungskräften bei 24h-pflege-check.de

"Liebe Frau Vollmer, liebe Frau Fladrich,

ich möchte mich auch noch bei Ihnen für die gute Betreuung bedanken, das hat immer alles super gut geklappt, 

Danke, wir hatten mit Ihnen tolle Ansprechpartner.

Wir können Sie nur weiterempfehlen"

 

Familie B aus Regesbostel (NRW) im Juni 2020

"Ich bedanke mich - auch im Namen meiner Schwester, für Ihre Betreuung vor Ort. Gerne werden wir Sie weiterempfehlen, Ihre Empathie in vielen Gesprächen war sehr wohltuend. Ihre Kompetenz ist hervorragend. Danke für alles!"

 

Familie B aus Soltau (Ni) im Mai 2019

"Wir hatten mit dem Gedanken gespielt für meine Mutter zu Hause eine 24-Stunden Betreuung auf die Beine zu stellen und haben Kontakt mit dem Büro Mertens aufgenommen. Dort sind wir freundlich beraten worden."

 

Edith C. bewertete am Dienstag, 30. April 2019 über Verband Pflegehilfe.de

"Ich habe von der Agentur Mertens ebenfalls ein Angebot bekommen. Ich habe mich hier ausgiebig beraten lassen und wurde auch freundlich behandelt. Lieben Dank für das nette Gespräch und die vielen Informationen rund um die 24 Stunden Betreuung."  rt si

 

Anne B. bewertete am Dienstag, 23. April 2019 über Verband Pflegehilfe.de

 

"Herzlichen Dank an Sie, dass Sie mir so schnell eine Betreuerin organisieren konnten, die auch bis zum Tode meines Mannes geblieben ist und auch danach noch geholfen hat."

 

Familie L aus Buxtehude (Ni) im März 2019

"Meine Mutter und mein Bruder verstehen sich gut mit dem Betreuer. Aber besonders mein Bruder kommt sehr gut mit Herrn Z. zurecht."

 

Familie B aus Hamburg-Harburg im Februar 2019   

"Büro Mertens hat sich umgehend nach der Vermittlung bei mir gemeldet. Der Erstkontakt und die Beratung waren sehr gut und angenehm. Wir haben uns am Ende allerdings für ein Pflegeheim entschieden. Dennoch ein sehr kompetenter Ansprechpartner."

 

Sabine G. bewertete am Mittwoch, 30. Januar 2019 über Verband Pflegehilfe.de

"Wir sind sehr erleichtert, dass es auch ein zweites Mal geklappt hat eine Betreuerin zu bekommen und das auch kurzfristig. 

Das Büro Mertens hat erneut schnell und zuverlässig reagiert. 

Wir bedanken uns auch für die Ehrlichkeit."

 

Familie S aus Harsefeld (Ni) im Januar 2019     

"Ich habe innerhalb von 2 Stunden einen Rückruf von diesem Pflegedienst erhalten. Am Telefon fand dann ein Beratungsgespräch statt. Und ich kann nur sagen, super, der Mitarbeiter war freundlich und gut informiert."

 

H. H. bewertete am Montag, 10. Dezember 2018 über Verband Pflegehilfe.de

"Wir wurden wirklich schnell kontaktiert und beraten. Die Agentur ist auf unsere Wünsche eingegangen und hat uns das Gefühl vermittelt, verstanden zu werden. Die Pflegekräfte die gekommen sind, waren alle super und unsere aktuelle Pflegekraft genau so."

 

Hermann V. bewertete am Donnerstag, 22. November 2018 über Verband Pflegehilfe.de

"Wurden gut und umfangreich beraten.Können den Anbieter sehr empfehlen."

 

Petra M. bewertete am Dienstag, 2. Oktober 2018 über Verband Pflegehilfe.de

"Unsere Mutter wurde immer schwächer und musste plötzlich wegen eines Beckenbruchs ins Krankenhaus. Von jetzt auf gleich, war unser ganzes Hilfesystem (Nachbarn, Kinder und Enkel halfen immer mal aus oder kochten usw.) ausgeschaltet. Unsere Mutter konnte nicht mehr alleine zu Hause sein und ein Pflegeplatz war so kurzfristig nicht in Sicht. Das Büro Mertens half sofort und schickte innerhalb weniger Tage eine Betreuungskraft. Was als Übergangslösung begann, besteht nun schon seit fast 3 Jahren. Unsere Mutter hat sich gut wieder erholt und genießt wieder das Leben, Gracyna und sie gehen Eis essen und so weiter und wir haben wieder mehr Zeit für unsere Familien und sind beruhigt, weil wir wissen, dass Mutti nicht alleine ist."

 

U. S. bewertete am Sonntag, 30. September 2018 über Verband Pflegehilfe.de

"Ein herzliches Dankeschön an das ganze Büro, für Ihren Einsatz und Ihre Bemühungen. Die letzten zwei Jahre haben gut funktioniert und mit Dorota und Bozena hatten wir echte Glückstreffer gelandet  "

 

Familie M. aus Buxtehude (Ni) im September 2018

"Die Zusammenarbeit war gut und Sie waren ein verlässlicher Ansprechpartner. Vielen Dank für Ihr Engagement. Frau D. habe ich als eine sehr angenehme Dame empfunden und kann sie nur empfehlen."

 

Familie C. aus Flensburg (S-H) im August 2018

"Ich freue mich sehr, dass es bis zum Schluss gut geklappt hat, Sie haben sich immer sehr toll gekümmert, bei jedem Anliegen haben 

Sie sofort reagiert. Sollte sich der Zustand meiner Mutter verbessern, dann komme ich sehr gerne wieder auf Sie zurück. 

Auch ganz liebe Grüße an Frau Mertens und den Rest der Damen."

 

Familie L aus Braunschweig (Ni) im Juli 2018

"Die Abreise von Barbara R. hat geklappt. Wenn mein Opa auch irgendwann Hilfe benötigt, kommen wir gerne auf Sie zurück. Danke für die letzten vier Jahre und Ihre tolle Unterstützung"

 

Familie D. aus Westerholz (NI) im Juli 2018

"Die Agentur berät freundlich und ausführlich. Jede Rückfrage wurde uns geduldig beantwortet und wir hatten das Gefühl, dass unsere Wünsche und Anforderungen auch echtes Gewicht haben und berücksichtigt werden."

 

Anita S. bewertete am Dienstag, 20. Februar 2018 über Verband Pflegehilfe.de

"Wir bedanken uns für die Vermittlung und den guten Service"

 

Familie B. aus Buxtehude (Ni) im Februar 2018

"Frau Schultz, ich möchte das auch noch mal sagen, dass ich wirklich sehr begeistert bin wie ehrlich und freundlich Sie sind und ich habe bei Ihnen nicht das Gefühl, dass man veräppelt wird."

 

Herr V. aus Adscheid (NRW) im Februar 2018

"Mein Sohn erzählt mir nur Positives über die netten Damen am Telefon vom Büro Mertens. Auch ich telefoniere gerne mit ihnen und bedanke mich, dass Sie sich so toll kümmern."

 

Frau R. aus Kaltenkirchen (S-H) im Februar 2018

"Frau S. hat meine Mutter bis zum Schluss sehr gut versorgt. Auch dem Büro Mertens danke ich für die erneute Hilfe und die schnelle Reaktion."

 

Herr W. aus Neu Wulmstorf (NI) im Dezember 2017

"Schon die Telefonate vorab, zeigten die Kompetenz und die Freundlichkeit des Büro Mertens. Mit der vermittelten Betreuungskraft, die innerhalb von 3 Tagen anreiste, sind wir sehr zufrieden."

 

Herr O. aus Drochtersen (NI) im Dezember 2017

"Meine Eltern sind sehr zufrieden mit dem Büro Mertens, die immer für die Sorgen und Nöte erreichbar sind und alles sehr gut und freundlich organisieren." 

 

Frau A. aus Wegberg (NRW) im Dezember 2017

"Wir sind sehr zufrieden und es läuft alles Bestens bei meiner Mutter mit der vermittelten Betreuungskraft." 

 

Frau Z. aus Buxtehude (NI) im Dezember 2017

"Das Büro Mertens ist immer erreichbar, kümmert sich um unsere Wünsche und hilft auch bei der Kommunikation miteinander" 

 

Herr S. aus Seevetal (NI) im November 2017

"Meine Familie und ich bedanken uns nochmals sehr herzlich für die gute Betreuung durch das Büro Mertens! Die Beratung am Telefon war immer freundlich und kompetent ! Vielen Dank."

 

Claudia L. bewertete am Donnerstag, 3. August 2017 über Verband Pflegehilfe.de

"Unsere Mutter versteht sich wirklich gut mit Barbara. Sie hat sich schnell und gut eingearbeitet. Wir sind froh unserer Mutter damit die Hilfe geben zu können, die sie benötigt."

 

Herr W. aus Neu Wulmstorf (NI) im Juli 2017

"Das Büro Mertens hat stets schnell reagiert und es wurde sich immer die Zeit genommen, mich meine Situation erklären zu lassen. Bei der Beratung war man immer äußerst freundlich und ehrlich zu mir"

 

Frau C. aus Kerken (NRW) im Juli 2017

"Wir waren in den ganzen Jahren immer zufrieden mit dem Service vom Büro Mertens und wenn es mal Komplikationen gab, hatten die Damen vom Büro immer ein offenes Ohr und haben das Problem schnell gelöst"

 

Herr S. aus Stade (NI) im Juli 2017

"Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Beratung und komme gerne auf Sie zurück wenn mein Vater soweit ist, dass er Unterstützung benötigt. Ich werde Sie auch gerne weiter empfehlen"

 

Frau P. aus Rodgau (HE) im Juli 2017

"Teresa hat meinen Vater sehr geholfen, sie hat gekocht, aufgeräumt und war für ihn da wenn er sie brauchte. Da es meinem Vater mit der Zeit aber besser ging, brauchte er keine Betreuerin mehr. Wir kommen aber sehr gerne auf Sie zurück wenn meine Mutter Hilfe braucht"

 

Frau W. aus Darmstadt (HE) im Juni 2017

"Ohne die Hilfe vom Büro Mertens und von Klara hätte mein Vater seinen 80. Geburtstag nicht zu Hause erleben können"

 

Frau C. aus Bad Camberg (HE) im Mai 2017

"Meine Schwestern und ich bedanken uns nochmals sehr herzlich für die gute Betreuung durch ihr Team!  Die Beratung am Telefon war immer   freundlich und kompetent ! Vielen Dank!"

 

Frau W. aus Hollenstedt (NI) im April 2017

"Frau R. bleibt gerne bei der Familie bis nach dem Sommer. Sie ist sehr zufrieden , kommt sehr gut mit der Patientin zurecht und ist überhaupt sehr glücklich da"

 

Zitat des Partnerunternehmens von April 2016

"Vielen lieben Dank, es hat alles prima geklappt und Marzanna hat sich super eingelebt. Außerdem möchten wir uns zum Ende des Jahres noch einmal ganz doll für den guten Service das ganze Jahr über bei Ihnen bedanken!"

 

Frau M. aus Buxtehude (NI) im Januar 2016

"Liebe Frau Mertens, ganz lieben Dank. Meine Mutter fühlt sich nun endlich wieder wohl und geht sogar wieder an die frische Luft!"  

 

Herr S. aus Frankfurt (HE) im November 2015

"Wir bedanken uns für die verlässliche und zugewandte Zusammenarbeit, mit dem Büro Mertens, die wir gern auch weiterhin in Anspruch nehmen werden."

 

Familie G. aus Hamburg im Juni 2015

"Ohne die regelmäßige Versorgung durch die vermittelten Betreuungskräfte vom Büro Mertens, könnte meine Mutter Ihren geliebten Garten und Ihr Haus nicht mehr genießen und hätte ins Heim gemusst."

 

Frau S. aus Ratzeburg (S-H) im Mai 2015

"Die Beratung und Vermittlung durch Ihr Büro ist sehr gut und wir hoffen, Ihre Dienste noch lange in Anspruch nehmen zu können."

 

Familie W. aus Gießen (HE) im Januar 2015

"Wir sind sehr zufrieden mit der von Ihnen vermittelten Barbara und meine Großeltern möchten gerne, dass sie wiederkommt."

 

Frau D. aus Scheeßel (NI) im Oktober 2014

"Frau C. hat meine Mutter bis zum Tode zu Hause betreut. Wir sind ihr und dem Büro Mertens dafür sehr dankbar."

 

Familie M. aus Heiligenhaus (NRW) im August 2014

"Durch die schnelle Vermittlung einen Betreuerin durch das Büro Mertens konnte meine Mutter nach ihrem Krankenhausaufenthalt sofort wieder in ihr geliebtes Haus."

 

Frau B. aus Basel im Juni 2014

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